Ukoliko imate dodatnih pitanja kontaktiraje nas na info@kozlovic.hr
Cijene navedene na webu su maloprodajne, sa uključenim PDV-om i povratnom naknadom 0,07€.
Sva plaćanja se vrše u cijelosti unaprijed (jednokratno).
Platiti je moguće na sljedeći način:
Kreditna ili debitna kartica – jednokratno plaćanje (Visa, American Express, Mastercard, Maestro) direktno putem našeg web shopa. Uslugu plaćanja kreditnim karticama osigurava WSPay te je sigurnost Vaših podataka zajamčena
Zabranjena je prodaja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina. Svaki kupac dužan je na upit dostavljača predočiti dokument kojim dokazuje svoju punoljetnost.
Dostava (DPD-om) je moguća na području čitave Republike Hrvatske. Rok isporuke je najviše 7 radnih dana po primitku uplate. Cijena dostave unutar RH iznosi
0 kg – 20 kg: 8,00 €
21 kg – 40 kg: 16 €
41 kg – 60 kg: 24 €
61 kg – 80 kg: 32 €
Za iznos iznad 150,00 € dostava je besplatna.
Trenutno je dostava moguća samo unutar Republike Hrvatske. Za sve ostale zemlje molimo da nas kontaktirate na webshop@kozlovic.hr.
Povrat sredstava
Ukoliko se slučajno dogodi da robu koju ste platili iz nekog razloga trenutno nemamo na lageru, izvršit ćemo povrat sredstava u roku 48 sati odnosno u roku od 2 radna dana. Po potrebi ćemo Vas i kontaktirati da li želite da se ostatak narudžbe šalje. Ponuda se ažurira dnevno, a ukoliko proizvod nije raspoloživ, isti je blokiran za narudžbu kako bi mogućnost propusta bila minimalna.
Jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada primio u posjed robu koja je predmet ugovora, bez navođenja razloga.
Da bi kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, mora prije isteka navedenog roka obavijestiti Kozlović d.o.o. nedvosmislenom izjavom, poslanom poštom na adresu Kozlović d.o.o., Valle 78, Momjan, 52460 Buje, elektroničkom poštom na webshop@kozlovic.hr ili putem online obrasca za jednostrani raskid ugovora dostupnog na internetskoj stranici trgovca. Nakon zaprimanja izjave o raskidu, Kozlović d.o.o. će bez odgađanja dostaviti potvrdu o primitku iste.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača ako je predmet ugovora proizvod izrađen po specifikaciji potrošača ili koji je jasno prilagođen potrošaču.
Stanje robe pri povratu: Boca vina mora pri povratu biti neotvorena te s neoštećenim čepom odnosno kapicom. Ako je boca otvorena ili je njezin sadržaj djelomično ili u potpunosti konzumiran, smatra se da je vrijednost proizvoda umanjena rukovanjem koje prelazi nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe, sukladno članku 84. stavku 6. Zakona o zaštiti potrošača. U tom slučaju Prodavatelj će iznos povrata umanjiti razmjerno umanjenju vrijednosti robe, o čemu će kupca posebno obavijestiti.
Ako kupac jednostrano raskine ugovor, Kozlović d.o.o. izvršit će povrat svih primljenih sredstava, uključujući troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Kozlović d.o.o. zaprimio obavijest o odluci kupca o jednostranom raskidu ugovora. Povrat se može uskratiti do primitka vraćene robe.
Kupac umjesto povrata novca može odabrati isporuku drugog proizvoda, o čemu se izjašnjava u izjavi o jednostranom raskidu ugovora; ako to ne učini, smatra se da traži povrat novca na način na koji je izvršio uplatu.
Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio izjavu o raskidu, o vlastitom trošku, na adresu Kozlović d.o.o., Valle 78, Momjan, 52460 Buje.
ONLINE OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ili LINK ZA OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (za download)
Cjelovite informacije o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora dostupne su na Zakon o zaštiti potrošača.
Zaštita osobnih podataka
Kozlović d.o.o. obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Podaci koje prikupljamo prilikom kupnje (ime, adresa, kontakt podaci, podaci o narudžbi) koriste se isključivo u svrhu izvršenja ugovora, obrade plaćanja, dostave robe i ispunjenja zakonskih obveza. Podaci o plaćanju obrađuju se putem WSPay sustava sukladno njihovim sigurnosnim standardima, a Kozlović d.o.o. istima nema izravan pristup.
Prigovori potrošača
Prigovore možete uputiti pisanim putem na adresu Kozlović d.o.o., Valle 78, Momjan, 52460 Buje, ili elektroničkom poštom na webshop@kozlovic.hr. Na zaprimljeni prigovor odgovorit ćemo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno se izjašnjavajući prihvaćamo li osnovanost prigovora. Preporučujemo da robu pregledate odmah po preuzimanju i eventualna vidljiva oštećenja prijavite u najkraćem mogućem roku, čime nam olakšavate rješavanje prigovora – no to ne utječe na vaša zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke robe u zakonom propisanom roku.
Pravila korištenja vrijednosnog poklon bona
- Aktivacijom Vrijednosnog poklon bona prihvaćate opće uvjete poslovanja i pravila korištenja.
- Kod Vrijednosnog poklon bona je sredstvo plaćanja euro, glasi na ime i prezime, te je numeriran jedinstvenim kodom prilikom izdavanja.
- Vrijednosni poklon bon vinarije Kozlović izdaje se na vrijednosti definirane opisom na stranici pojedinog Poklon bona.
- Vrijednosni poklon bon možete kupiti preko naše web trgovine.
- Realizacija vrijednosnog poklon bona u vinariji je moguća samo uz fizičko predočenje poklon bona u papirnatom ili digitalnom obliku, s time da se Korisnik poklon bona pritom nije dužan identificirati.
- Vrijednosni poklon bon mogu preuzeti fizičke i pravne osobe.
- Vrijednosni poklon bon moguće je iskoristiti isključivo u našoj vinariji.
- Vrijednosni poklon bon je valjan u printanom i digitalnom obliku.
- Vrijednosni poklon bon nije prenosiv, jer glasi na ime i prezime.
- Vrijednosni poklon bon omogućava kupnju u skladu s iznosom definiranim na poklon bonu, uz mogućnost nadoplate. Poklon bon se ne može višekratno koristiti. Poklon bon se ne može zamijeniti za gotovinu.
- Vlasnik vrijednosnog poklon bona je odgovoran za korištenje i brigu o primljenom Vrijednosnom poklon bonu. Na Vrijednosnom poklon bonu nije dozvoljeno išta pisati, brisati, precrtavati ili popravljati. U suprotnom Vrijednosni poklon bon će se smatrati nevažećim.
- U slučaju gubitka ili krađe Vrijednosnog poklon bona, povrat sredstava nije moguć.
- Trajanje i valjanost Vrijednosnog poklon bona naznačeni su na stranici poklon bona, nakon istog datuma smatra se da je Korisnik Vrijednosnog poklon bona odustao od njegovog iskorištenja i uplaćena sredstva se ne vraćaju. Ukoliko se uplatitelj Vrijednosnog poklon bona, javi prije isteka valjanosti uplaćenog vrijednosnog poklon bona kako bi zatražio povrat uplaćenih sredstva i navede valjani razlog za isto. Sva uplaćena sredstva će mu se uredno vratiti na račun s kojeg je uplata ostvarena.
- Za sva pitanja u svezi s Vrijednosnim poklon bonom molimo pišite nam na webhop@kozlovic.hr
